IT-Komplettbetreuung – Unser IT-Service

Folgende Leistungen bieten wir Ihnen an:

  • Telefonische Anwenderunterstützung durch Fernwartungssoftware oder Vor-Ort Service
  • Automatische Überwachung Ihrer Systeme – Backups, Festplatten, Dienste usw. durch IT-Monitoring
  • Regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates – Patchmanagement
  • Dokumentation und Inventarisierung Ihrer EDV-Landschaft
  • Definierte Reaktionszeiten im Fehlerfall
  • Vergünstigte Stundensätze oder Abrechnung nach Festpreisen pro Server/Arbeitsplatz-PC für Vertragskunden
  • Lieferung von Hard- und Software sowie Garantieabwicklung
  • Reparatur von Notebooks, Tablet-PCs
  • Kommunikation mit Fremdlieferanten (Warenwirtschaft, CRM-System usw.), DSL bzw. Telefonanbieter bei Problemen